De medewerkers van CITBO behartigen vanuit hun expertise de verschillende thema’s. Zij verzamelen en analyseren relevante informatie, vormen het eerste aanspreekpunt voor de leden en organiseren de bijhorende werkgroepen.  

Door kennisdeling, inhoudelijke verdieping en een sterke verbinding met de praktijk zorgen de medewerkers ervoor dat leden niet enkel tijdig toegang krijgen tot relevante informatie en expertise maar ook zelf actief kunnen bijdragen.  

Als verbindende schakel tussen de ondernemers en de relevante stakeholders vertalen zij signalen uit de praktijk naar gezamenlijke standpunten. Tegelijk brengen zij ontwikkelingen uit de beleids- en sectoromgeving op een toegankelijke manier terug naar de leden. Zo dragen zij bij aan een goed geïnformeerde, betrokken en sterk verbonden sector.